销售口头答应退定金有录音能退吗

结论：
销售口头答应退定金且有录音，通常能退，但要考虑销售代理权限、定金罚则等因素，卖方拒绝时支付方可协商或诉讼退款。
法律解析：
录音可证明销售作出退款承诺，意味着双方就退还定金达成一致。销售有代理权限时，其答应退款对卖方有约束力；若超越权限，需卖方追认。并且定金退还不能违反法律规定，若支付定金方违约，根据定金罚则，卖方可不退定金，即便销售答应退款也可能无效。若卖方拒绝退款，支付方可以凭借录音等证据，先尝试与卖方协商解决，若协商无果，可通过诉讼的方式要求退还定金。如果您在定金退还方面遇到了类似难题，欢迎向我或专业法律人士咨询，我们会为您提供更详细的法律建议。
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1.销售口头答应退定金且有录音，通常能退，录音可证明销售作出退款承诺，双方就退还定金达成一致。但最终能否退还还受其他因素影响。
2.若销售有代理权限，其答应退款对卖方有约束力；若超越权限，要看卖方是否追认。同时定金退还不能违反法律规定，若支付定金方违约，按定金罚则，卖方可不退定金，销售答应退也可能无效。
3.若卖方拒绝退还定金，支付方可凭借录音等证据先尝试与卖方协商解决。若协商无果，可通过诉讼途径，向法院主张要求退还定金。
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法律分析：
（1）销售口头答应退定金且有录音，通常可作为有力证据，证明双方就定金退还达成一致意思表示，这种情况下一般能退还定金。
（2）销售的代理权限影响退款效力。有代理权限时，其答应退款对卖方有约束力；超越权限时，需看卖方是否追认该承诺。
（3）定金退还受法律规定限制。若支付定金方违约，根据定金罚则，卖方可不退定金，即便销售答应退款，该承诺也可能因违反法律规定而无效。
（4）若卖方拒绝退还定金，支付方可凭借录音等证据，先尝试与卖方协商，协商不成可通过诉讼途径要求退还。

提醒：在涉及定金退还问题时，要注意保存好相关证据。不同案情处理方式有别，建议咨询专业分析。
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（一）保留好关键证据。要确保录音完整、清晰，能明确体现销售答应退定金的内容，此外，交易过程中的合同、付款凭证等也一并留存。
（二）确认销售权限。核实销售是否有代理权限答应退款，若其超越权限，及时与卖方沟通，看是否追认退款承诺。
（三）遵守定金罚则。若自身是支付定金方且存在违约情况，要明白定金可能无法退还，需权衡后续维权的合理性。
（四）积极维权。若卖方拒绝退款，可先尝试协商解决；协商不成，凭借录音等证据通过诉讼途径要求退还。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
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1.销售口头承诺退定金并有录音，通常能退，录音可证明双方就退款达成一致。
2.要考虑销售权限，有代理权限，答应退款对卖方有约束力；超越权限，要看卖方是否追认。
3.定金退还须合法，支付方违约，卖方按定金罚则可不退，销售答应也可能无效。
4.若卖方拒绝，支付方可凭录音等证据协商或诉讼退款。